Phase 3 de Basalt Core
Mesurer
Comparer le workflow en production au point de départ de Map et rendre le résultat visible.
01
Ce que vous obtenez
- Une équipe qui adopte le workflow et sait l’utiliser. Un agent que personne n’utilise ou ne comprend est un échec, pas une fonctionnalité.
- Un cadre clair : qui peut utiliser quoi, ce que les agents peuvent préparer seuls, ce qui exige encore une validation humaine, ce qui est consigné, où le vérifier, quand arrêter un agent et qui prend cette décision.
En clair, vous récupérez du temps, des collègues IA que l’équipe sait piloter et une trace claire de ce qui s’est passé.
02
Comment ça marche
Pendant les deux à quatre semaines suivantes, nous mesurons l’évolution du travail de l’équipe et ajustons les agents si nécessaire. Des formulaires courts ou des échanges ciblés nous permettent de comparer le nombre d’heures que le workflow prend désormais chaque semaine. Nous suivons aussi les autres indicateurs retenus : erreurs humaines, expérience client ou occasions manquées.
03
Ce dont nous avons besoin
Jusqu’à 30 minutes par semaine pour recueillir vos retours et participer aux échanges nécessaires.
04
À savoir
Posez toutes vos questions. À la fin, vous devez comprendre votre espace Basalt, savoir contrôler vos agents et pouvoir en rester propriétaire.
La phase est terminée quand
Trois validations avant la phase suivante
- 1
Comparé
- 2
Documenté
- 3
Transféré
La mesure et l’adoption
Quels indicateurs mesurez-vous ?
Ceux définis pendant Map : temps rendu par workflow, volume traité avec contrôle, taux d’usage, erreurs ou exceptions et délai de traitement lorsque celui-ci compte.
Comment évitez-vous les estimations vagues de ROI ?
On date un point de départ avant le déploiement, puis on compare la même activité après. Le résultat est rattaché à un workflow et à une équipe, pas à un pourcentage général.
Que faites-vous si personne n’utilise l’agent ?
On traite cela comme un problème du déploiement. On observe le geste réel, simplifie l’accès, reforme l’équipe ou retire l’agent si le besoin n’était pas assez fort.
La formation concerne-t-elle seulement les utilisateurs ?
Non. Les utilisateurs apprennent à contrôler le travail, et les responsables apprennent à suivre l’usage, les exceptions, les droits et les conditions d’arrêt.
Combien de temps faut-il mesurer avant de conclure ?
Assez pour couvrir un volume représentatif du workflow. Certains processus se lisent en quelques semaines, d’autres demandent un cycle mensuel complet.
Le cadre et le contrôle
Faut-il d’abord stabiliser ou nettoyer complètement Odoo ?
Non. Map identifie les données qui bloquent réellement le workflow choisi. On corrige ce qui compte pour ce déploiement, sans transformer le projet en nettoyage général sans fin.
Est-ce que Basalt remplace notre intégrateur Odoo ?
Non. Votre intégrateur maintient et fait évoluer Odoo. Basalt travaille à ses côtés sur la cartographie, les agents, les interfaces utiles et la mesure des résultats.
À quelles données Basalt accède-t-il ?
Uniquement aux données nécessaires au périmètre validé, via un utilisateur de service dédié et des droits Odoo explicites. L’audit commence en lecture seule.
Qui valide ce que prépare un agent ?
Votre équipe. Un nouvel agent tourne d’abord à blanc. Les décisions sensibles et les communications externes restent relues et déclenchées par une personne.
Que se passe-t-il si le résultat n’est pas au rendez-vous ?
La phase Measure le rend visible. On corrige le workflow, on le réduit ou on l’arrête. Vous gardez la documentation et ce qui a été construit, sans engagement annuel.
Apportez-nous un workflow qui prend trop de temps.
En 30 minutes, nous verrons s’il mérite d’être cartographié.
Réserver 30 minutes- Partir d’une tâche réelle
- Regarder les modules concernés
- Identifier les points de contrôle
- Choisir une prochaine étape claire