Étude de la phase Map · Prestant
Cinq agents définis avant d’en construire un seul.
Prestant réunit 45 professionnels de l’immobilier sur plusieurs marchés français. La première mission était un audit : observer le travail, chiffrer les tâches récurrentes et définir où un agent pouvait aider sans retirer la décision à la personne responsable.
L’enjeu était de choisir avant de construire
Prestant avait identifié un potentiel général autour de l’IA, mais plusieurs métiers et tâches pouvaient être concernés. Construire un assistant général aurait masqué les différences entre une analyse de marché, une description, un suivi client et une transaction.
La phase Map a donc suivi un mandat de bout en bout. Elle a observé les gestes, les sources, les durées et les moments où un professionnel doit garder le dernier mot.
L’audit a montré que la recherche, le contenu des annonces, les relances et la préparation des transactions occupaient une grande partie de la semaine. Une description bilingue prenait deux à trois heures ; une analyse de marché, trois à quatre.
Avant
L’équipe avait une ambition autour de l’IA, mais pas encore d’ordre, de périmètre ni de règles de validation partagées.
Ce que Basalt a construit
Basalt a cartographié un cycle de mandat complet, mesuré les gestes répétés et produit cinq spécifications d’agents limitées et concrètes.
Après
Prestant a reçu un plan de déploiement : quoi construire en premier, quelles données utiliser et à quel moment un professionnel doit vérifier le résultat.
Chiffres clés
45
professionnels inclus dans l’audit
La taille de l’organisation incluse dans la cartographie.
≈60 %
de la semaine associé au travail récurrent non commercial
Le volume de travail récurrent identifié pendant l’audit.
5
workflows d’agents priorisés
Une feuille de route proposée, pas cinq agents déjà déployés.
02
Cinq agents possibles, cinq responsabilités distinctes
L’audit a séparé l’analyse de marché, le contenu des annonces, le suivi client, la préparation des transactions et la prospection. Chaque workflow a reçu son propre périmètre, ses données nécessaires et son point de validation humaine.
Cette séparation est le résultat de la mission. Elle permet d’ordonner un futur déploiement sans prétendre qu’un agent est déjà en production.
Choisir une étape
Le workflow, concrètement
Observer
Suivre le travail du nouveau mandat jusqu’au prix, au lancement, aux relances et à la transaction.
Mesurer
Relever les répétitions, dont deux à trois heures pour une description bilingue et trois à quatre pour une analyse de marché.
Planifier
Donner à chaque agent envisagé un périmètre, des sources, un point de validation humaine et une place dans le déploiement.
03
Des chiffres d’audit, pas des gains réalisés
Les deux à trois heures d’une description bilingue et les trois à quatre heures d’une analyse de marché sont des points de départ observés. La part d’environ 60 % décrit le travail récurrent non commercial cartographié dans la semaine.
Les cinq workflows sont une feuille de route priorisée. Aucun gain futur n’est compté comme un résultat obtenu tant que la phase Deploy puis la phase Measure n’ont pas eu lieu.
Workflows identifiés
- Analyse de marché
- Contenu des annonces
- Suivi client
- Préparation des transactions
- Prospection
Apportez-nous un workflow qui prend trop de temps.
En 30 minutes, nous verrons s’il mérite d’être cartographié.
Réserver 30 minutes- Partir d’une tâche réelle
- Regarder les modules concernés
- Identifier les points de contrôle
- Choisir une prochaine étape claire